Déclaration de confidentialité

La présente déclaration indique comment la fédération des Producteurs Suisses de Lait (ci-après "PSL" ou "nous") traite les données personnelles, quelles informations sont recueillies et évaluées, à quelles fins elles sont utilisées et avec qui elles sont échangées.

Déclaration de confidentialité

Votre confiance nous est chère. Nous traitons donc la protection des données avec sérieux et veillons à la sécurité de celles-ci. Bien entendu, nous respectons les exigences légales applicables découlant de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) ainsi que d'autres dispositions du droit suisse relatif à la protection des données.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. En font partie le nom et le prénom, le titre de civilité, l'adresse postale, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et les données similaires.

Responsabilité

L'entité responsable du traitement des données est:

Producteurs Suisses de Lait PSL société coopérative
Laubeggstrasse 68
3006 Berne

Collecte et utilisation des données personnelles: généralités

Les données personnelles sont en principe collectées lorsqu'elles sont nécessaires pour des commandes, des offres, la participation à des concours, les newsletters, etc. ou pour l'exécution d'une obligation contractuelle ou légale de PSL.

Consultation de notre site internet (fichier journal)

Lorsque vous consultez notre site internet, les serveurs de notre fournisseur d'hébergement (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal (aussi appelé "log file"). Sans action de votre part, nous conserverons les données suivantes:

l'adresse IP de l'ordinateur à l'origine de la consultation
le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (en général votre fournisseur d'accès à internet)
la date et l'heure de l'accès
le site internet à l'origine de l'accès (URL référente) avec, s'il y a lieu, les mots-clés utilisés
le nom et l'URL du fichier consulté
le code de statut (p. ex. message d'erreur)
le système d'exploitation de l'ordinateur utilisé
le navigateur utilisé (type, version et langue)
le protocole de transfert utilisé (p. ex. HTTP/1.1)
votre nom d'utilisateur lorsque vous créez un compte ou vous y connectez

Ces données sont uniquement recueillies à des fins statistiques et pour améliorer le site internet. Elles ne sont ni enregistrées avec des données à caractère personnel ni associées à celles-ci. Nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux si des indices concrets suggèrent une utilisation illicite.

Pour des raisons de sécurité, notre fournisseur de serveur DNS (EveryWare AG, Zurlindenstrasse 52a, 8003 Zurich, Suisse) enregistre les données suivantes des visiteurs du site web qui utilisent nos formulaires et un identifiant:

Données de connexion
Données du formulaire

Création d'un compte client

Sur notre site internet, vous pouvez créer un compte client individuel. Quand vous ouvrez un compte client, vous nous fournissez les données suivantes (obligatoires*):

formule d'appel
prénom
nom
adresse e-mail*
mot de passe*

Nous recueillons ces données afin d'ouvrir votre compte client vous permettant d'enregistrer des recettes, de rédiger les vôtres et de créer des listes de courses. Vous pouvez en tout temps consulter et modifier les données de votre compte client. Par ailleurs, vous pouvez en exiger la suppression totale en nous le demandant ou en ordonnant son élimination directement dans ses options.

Afin d'éviter toute utilisation abusive, vous devez toujours veiller à la confidentialité de vos identifiants et devriez fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous mettez fin à un échange avec nous, en particulier si vous partagez votre ordinateur avec d'autres personnes.

Commande dans notre boutique en ligne et location d'articles

Si vous souhaitez effectuer des achats dans notre boutique en ligne, nous recueillons les données suivantes pour l'exécution de la commande (obligatoire*):

organisation / entreprise
formule d'appel*
nom et prénom*
rue*
NPA*
lieu*
portable / téléphone*
e-mail*
informations relatives au paiement (selon le mode de paiement choisi)
abonnement à la newsletter (facultatif)
adresse de livraison

Lorsque vous louez des articles, nous recueillons, outre les renseignements susmentionnés, les informations suivantes (obligatoire*):

remarques
acceptation des conditions de location*

Votre numéro de téléphone nous permet de vous proposer un service après-vente (si nécessaire). Nous n'utiliserons pas votre numéro de téléphone à des fins publicitaires et ne le transmettrons pas à des tiers.

Au surplus, nous collectons, enregistrons et traitons les données suivantes dans le cadre de vos commandes dans la boutique en ligne, du traitement de vos commandes et de la préparation des prestations souhaitées:

informations sur les produits commandés
informations sur les prestations commandées
données sur votre comportement en matière de commande, d'achat et de paiement

Pour notre boutique en ligne, nous utilisons une application de shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schoeppingen, Allemagne. Vos données sont traitées exclusivement sur votre navigateur et dans la base de données de notre fournisseur d'hébergement.

Si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, nous transmettrons également les informations requises à d'éventuels prestataires de services tiers (p. ex. entreprises de transport).

En vue du traitement des données au sens de la présente déclaration, nous complétons les informations collectées à votre sujet par des données personnelles provenant de sources tierces. Il s'agit des données suivantes:

année de naissance / année de naissance des enfants (afin de sélectionner les familles avec enfants d'âge scolaire pour l'envoi du magazine "Family")
données relatives aux annonces de déménagement issues de Swisscom Directories et comparaisons de données en vue de la mise au net de nos données

PSL ne vend ni ne loue de données personnelles (voir ci-dessous pour la transmission à des tiers).

Pour le traitement des paiements par carte de crédit, nous utilisons une application de Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Suisse. Par conséquent, vos données sont éventuellement enregistrées dans une base de données de Payrexx SA, ce qui peut permettre à Payrexx SA d'accéder à vos données si cela est nécessaire pour la mise à disposition du logiciel et pour l'assistance lors de l'utilisation du logiciel. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par des tiers et sur un éventuel transfert à l'étranger dans la section correspondante de la présente déclaration de confidentialité.

Il se peut que Payrexx SA souhaite utiliser certaines de ces données à ses propres fins (par exemple pour l'envoi d'e-mails marketing ou pour des analyses statistiques). Payrexx SA est responsable de ces traitements de données et doit garantir le respect des lois sur la protection des données en rapport avec ces traitements de données. Vous trouverez des informations sur le traitement des données (en anglais) par Payrexx AG sous ce lien.

Contact par téléphone ou e-mail

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail et nous poser des questions à propos des fonctionnalités du site internet, des produits ou des prestations.

Nous recueillons uniquement les données personnelles que vous nous divulguez. Par conséquent, vous êtes responsable du contenu de votre message et des renseignements que vous nous transmettez. Nous vous recommandons de ne mentionner aucune information sensible. Afin de vous répondre, il est possible que nous vous demandions de nous communiquer des indications complémentaires (p. ex. votre adresse postale ou électronique, etc.). Nous collecterons uniquement les données personnelles dont nous avons besoin pour donner suite à votre requête ou vous fournir les services que vous sollicitez.

Abonnement à notre newsletter

Sur notre site internet, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Pour ce faire, vous devez vous inscrire. Lors de ce processus, nous recueillons les données suivantes vous concernant (obligatoires*):

formule d'appel*
prénom et nom*
adresse e-mail*
adresse postale
acceptation de la déclaration de confidentialité
données de communication (newsletter activée, abonnement / désabonnement, données du formulaire)
données comportementales (clics, ouvertures)

Après avoir saisi les informations susmentionnées, vous pouvez activer l'abonnement à notre newsletter. Nous utilisons un mécanisme appelé de double consentement préalable. Après avoir envoyé le formulaire d'abonnement, vous recevez de notre part un e-mail contenant un lien de confirmation. Pour définitivement vous inscrire à notre newsletter, vous devez cliquer sur ce lien de confirmation. Dans le cas contraire et passé un délai de vingt-quatre heures, votre adresse e-mail sera définitivement supprimée de notre liste temporaire répertoriant les personnes intéressées par notre newsletter et le processus d'abonnement aura échoué. Nous envoyons notre newsletter à l'aide du logiciel de marketing par e-mail Evalanche appartenant à l'entreprise SC Networks GmbH, Enzianstrasse 2, 82319 Starnberg, Allemagne. La déclaration de confidentialité d'Evalanche (en anglais) est disponible ici.

Nous utilisons vos données pour vous envoyer la newsletter jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Vous pouvez en tout temps révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir ou cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter.

Notre newsletter contient un pixel invisible (balise web ou "web beacon") ou autre outil numérique similaire. Un pixel invisible est une image invisible d'1×1 pixel qui est associée à l'identifiant de la personne abonnée à la newsletter. Cette balise nous fournit les informations suivantes relatives à la newsletter:

fichier d'adresses utilisé
objet et nombre de newsletters envoyées
adresses ayant reçu la newsletter, ne l'ayant pas reçue et pour lesquelles l'envoi a échoué
adresses ayant ouvert la newsletter
adresses qui se sont désabonnées
informations techniques (p. ex. heure de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation)

Ces renseignements servent à l'analyse statistique de nos campagnes par newsletter. Nous pouvons, sur la base des résultats obtenus, mieux adapter les futures newsletters aux intérêts des destinataires. Lorsque vous effacez la newsletter, vous supprimez le pixel invisible.

Pour bloquer les fonctionnalités des pixels invisibles, veuillez, si ce n'est pas déjà le cas par défaut, désactiver l'affichage des contenus HTML dans votre boîte de courrier électronique. Les sites suivants contiennent des instructions pour paramétrer cette option dans les principales messageries électroniques:

Nous assurons la liaison entre Evalanche et notre système central de traitement électronique des données grâce aux services Hub Engine et Data Engine fournis par Marini Systems de l'entreprise Marini Systems GmbH, Kaiserstrasse 57, 60329 Francfort-sur-le-Main, Allemagne. Les données servant à l'envoi d'e-mail et les réactions y sont stockées temporairement, évaluées et transmises pour être enregistrées dans le système central de traitement électronique des données.

En vous abonnant à la newsletter, vous autorisez le traitement des données indiquées pour que nous vous envoyions régulièrement la newsletter à l'adresse que vous avez fournie, pour que nous procédions à l'analyse statistique du comportement d'utilisation et pour que nous optimisions la newsletter. Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation avec effet pour l'avenir.

Participation à nos concours

Vous avez la possibilité de participer à des concours que nous organisons hors ligne ou en ligne. Pour ce faire, vous devez vous inscrire.

Lors d'une participation à un concours en ligne, nous recueillons les données suivantes vous concernant (obligatoires*):

formule d'appel*
prénom*
nom*
rue*
NPA*
lieu*
e-mail*
année de naissance
présence d'enfants dans le ménage*
inscription à la newsletter
prise de connaissance de la déclaration de confidentialité et des conditions de participation*

En outre, les données suivantes sont collectées automatiquement (les données marquées d'un astérisque sont collectées dans tous les cas):

code promotionnel / support publicitaire*
horodatage de la participation*
langue:
intitulé du concours
IP
champs supplémentaires

Pour votre inscription et pour le déroulement des concours en ligne, nous utilisons sur WordPress les formulaires web Gravity Forms de Rocketgenius Inc, 1620 Centerville Turnpike, Suite 102, Virginia Beach VA 23464-6500, États-Unis. Le traitement de vos données via le formulaire web Gravity Forms se fait toutefois exclusivement sur notre site web. Vos données ne sont pas transmises à Gravity Forms et ne sont donc pas communiquées aux États-Unis.

Lors d'une participation à un concours hors ligne, nous recueillons les données suivantes vous concernant (obligatoires*):

formule d'appel*
prénom*
nom*
rue
NPA
lieu*
e-mail*
année de naissance
présence d'enfants dans le ménage*
inscription à la newsletter*
prise de connaissance de la déclaration de confidentialité et des conditions de participation*
code promotionnel / support publicitaire*

La collecte de ces données vous permet de participer aux concours et nous permet d'organiser un concours juste, d'envoyer les prix remportés et de procéder aux envois postaux. Les informations supplémentaires sur les enfants présents dans le ménage nous permettent de vous proposer des prix et des informations plus adaptés à votre profil.

Votre adresse e-mail et votre adresse postale seront également utilisées à des fins de marketing. Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation avec effet pour l'avenir.

Utilisation du service Bring!

Dans notre banque de données de recettes en ligne, vous avez la possibilité de transmettre à "Bring!" la liste des courses nécessaire à la préparation de la recette choisie. Bring! est un service de Bring! Labs AG, Räffelstrasse 26, 8045 Zurich. Lorsque vous utilisez la fonction Bring!, l'URL de la recette, le nombre de portions par défaut de la recette, le nombre de portions souhaitées, les ingrédients de la recette et votre adresse IP sont transmises à Bring!. Le traitement subséquent de vos données est ensuite effectué par Bring!. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles par Hootsuite Inc., veuillez suivre ce lien (en anglais): https://www.getbring.com/en/privacy-policy

Lors de l'inscription à un profil «Vom Milchbuur» et lors de l'appel de profils

En tant que producteur de lait suisse, vous avez la possibilité, sur notre site Internet, d'enregistrer votre magasin à la ferme, votre point de vente ou votre distributeur automatique pour la carte interactive « Vom Milchbuur ». Dans le cadre de l'enregistrement, nous collectons les données suivantes auprès de vous (obligatoirement *) :

Type de profil (magasin à la ferme/point de vente ou distributeur automatique)*
N° AGIS*
Nom*.
Prénom*
Adresse, code postal et lieu de la ferme*.
Adresse, code postal et lieu du magasin/point de vente/distributeur (si différent de l'adresse de la ferme)
Téléphone*
Accord pour la publication du numéro de téléphone/de l'adresse e-mail
Site web de la ferme
Photos du magasin à la ferme, du point de vente ou du distributeur automatique*.
Informations sur les produits et les services (y compris les certificats, etc.) *.

Nous traitons vos données pour la publication de votre profil sur notre site web dans la rubrique « Vom Milchbuur ». Votre profil contient les données ci-dessus, à l'exception du n° AGIS et des coordonnées dont vous avez refusé la publication, et s'affiche sur une carte interactive. Le profil peut être consulté publiquement par tous les utilisateurs et peut être indexé et lié par des moteurs de recherche et d'autres sites tiers.

En outre, les visiteurs du site ont la possibilité d'« aimer » et de partager des profils. Le nombre de likes sera également affiché sur les profils. Dans la mesure où elles sont disponibles, les critiques Google des magasins à la ferme seront également intégrées dans les profils.

Si, en tant que visiteur du site, vous consultez des profils qui contiennent des critiques Google, une connexion est automatiquement établie en arrière-plan avec les serveurs de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) afin de charger les critiques. Cela entraîne la transmission à Google des informations mentionnées ci-dessus dans la section « Lors de la visite de notre site web (fichier journal) ».

Remplissage de l'autoévaluation en ligne pour les producteurs·trices de lait

L'autoévaluation en ligne proposée aux producteurs·trices de lait sur le site swissmilk.ch requiert le traitement des données personnelles des personnes participantes. L'autoévaluation est réalisée au sein d'un espace personnel sécurisé par des identifiants individuels. Pour mettre en place cet espace personnel et garantir l'accès à l'autoévaluation, il est nécessaire de collecter les données suivantes (*champs obligatoires):

Sexe
Prénom, nom de famille*
Adresse e-mail*
Mot de passe personnel*
Adresse du domicile (rue, n^o, NPA, lieu)*
Année de naissance*
Nom de l'exploitation
NPA de l'exploitation
Numéro de téléphone
Numéro SIPA personnel
Numéro SIPA exploitation
Numéro BDTA
Statut de la personne concernant le paiement de la contribution en faveur de la défense professionnelle réalisée par PSL*
Intermédiaire par lequel la contribution en faveur de la défense professionnelle réalisée par PSL est payée*

Ces données sont utilisées pour la création et la gestion du profil personnel et permettent d'accéder à l'autoévaluation. Afin d'éviter les abus, nous envoyons un e-mail avec un lien visant à confirmer l'inscription avant d'activer l'accès. Seuls les producteurs·trices de lait qui paient volontairement la contribution à la fédération des Producteurs Suisses de Lait (PSL) pour la défense de leurs intérêts ont accès à l'autoévaluation. Nous vérifions donc les données afin de contrôler l'identité de chacun·e et de nous assurer que seules les personnes autorisées accèdent à l'autoévaluation. Dans ce cadre, vos données d'inscription à l'autoévaluation de la qualité de vie concernant le paiement des contributions et l'affiliation auprès d'une organisation régionale membre de PSL peuvent également être comparées avec celles enregistrées auprès d'autres organismes externes, notamment les organisations régionales qui nous sont affiliées et leurs prestataires de services. Les personnes qui ont accès aux données personnelles sont celles qui assurent la gestion technique de cette application et celles qui vérifient le paiement des contributions pour la défense professionnelle réalisée par PSL. Les données collectées servent également à effectuer des analyses statistiques, par exemple l'analyse de la fréquence de participation et des résultats selon différentes caractéristiques démographiques. Pour déterminer le nombre d'exploitations qui utilisent notre offre, les données de profil sont également comparées et, en cas de concordance des données, attribuées à la même exploitation.

L'autoévaluation elle-même comprend des questions sur différents domaines de la qualité de vie, notamment:

Temps privé
Temps pour l'exploitation/le travail
Situation financière
Environnement social
Contexte professionnel
Contexte politique et sociétal
Conseil et branche
Santé

Ces catégories de questions visent à évaluer de manière exhaustive l'état actuel de la qualité de vie des producteurs·trices de lait. Les résultats sont présentés sous la forme d'un diagramme en toile d'araignée interactif. Chaque valeur représente la moyenne des réponses dans les domaines susmentionnés. Les données collectées sont utilisées à la fois pour la comparaison individuelle et à des fins d'évaluation globale. Nous analysons également les réponses afin de proposer à la fin des liens vers des offres d'aide qui pourraient être utiles. Les évaluations automatisées susmentionnées pourraient être qualifiées de profilage à risque élevé au sens de la loi sur la protection des données. En remplissant l'autoévaluation, les personnes participantes consentent également à ces traitements.

Les participant·es ont la possibilité d'effacer les réponses saisies dans le cadre de l'autoévaluation dans leur propre profil à la fin de l'enquête ou de les faire effacer en nous envoyant une demande. Les autoévaluations incomplètes ne sont pas enregistrées de manière permanente.

Enregistrement centralisé

Nous enregistrons les données visées par la présente déclaration dans un système centralisé de gestion des informations appelé CRM. Vos données personnelles (p. ex. prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone, année de naissance, abonnement à la newsletter, score d'activités) y sont systématiquement saisies, associées et évaluées afin de traiter vos demandes et de réaliser nos prestations. À cet effet, nous utilisons le logiciel Microsoft Dynamics 365 de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Les données enregistrées dans le CRM sont hébergées sur des serveurs aux Pays-Bas. Dans le cadre de ces services, le prestataire de maintenance et d'assistance Ambit Group AG, Motorenstrasse 35, 8620 Wetzikon, Suisse peut également accéder aux données. En outre, nous tenons à jour les adresses enregistrées à l'aide de KünzlerBachmann AG, Zürcherstrasse 601, 9015 Saint-Gall, Suisse.

Par ailleurs, le cas échéant, nous utilisons une plateforme de gestion des données. Dans cet outil centralisé, nous enregistrons, analysons et, le cas échéant, évaluons les données concernées par la présente déclaration. Nous pouvons les utiliser pour segmenter des groupes cibles et diriger des campagnes afin d'optimiser leur diffusion sur divers canaux de communication (p. ex. notre site internet, nos réseaux sociaux, notre newsletter, nos campagnes en ligne, etc.) et de mieux les orienter selon les utilisateurs ou groupes d'utilisateurs.

Périodiquement, nous complétons les données de notre stockage central en y ajoutant des adresses postales achetées chez KünzlerBachmann AG. Nous tenons compte des adresses postales répondant aux critères de sélection pertinents pour nos envois publicitaires. Par exemple, les adresses des ménages suisses ayant des enfants d'un certain groupe d'âge.

La base juridique du traitement des données à cette fin réside dans le consentement que vous avez donné à KünzlerBachmann AG en notre faveur. Vous pouvez en tout temps révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir. Vous trouverez des renseignements complémentaires et la voie à suivre pour donner votre consentement ou le révoquer à l'adresse suivante: https://kbdirect.ch/fr/protectiondesdonnees/.

Utilisation des données pour un examen de solvabilité

Lorsque nous fournissons des prestations préalables (p. ex. en cas d'achat sur facture), nous nous adressons, le cas échéant, à une agence de renseignements pour obtenir une analyse de solvabilité basée sur des procédés mathématiques et statistiques, dans le but de sauvegarder nos intérêts. À cet effet, nous transmettons à l'agence de renseignements CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, les données personnelles nécessaires à un examen de solvabilité, puis nous utilisons les informations reçues portant sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision éclairée sur l'établissement, l'exécution ou la cessation de la relation contractuelle. Les données sur la solvabilité peuvent comprendre des valeurs de probabilité (scores) calculées au moyen de procédés mathématiques et statistiques reconnus scientifiquement, lesquels se basent notamment sur des données concernant l'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales.

En ce qui concerne le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par ces tierces parties, nous vous prions de lire également les conditions générales et la déclaration de confidentialité de l'émetteur de votre carte.

Transmission de données personnelles à des tiers

Sans l'aide d'autres entreprises, nous ne pourrions pas fournir nos offres dans la forme souhaitée. Pour que nous puissions utiliser les services de ces entreprises, il est également nécessaire, dans une certaine mesure, de transmettre vos données personnelles. Une telle transmission a lieu nominativement dans la mesure où elle est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez demandé.

Une transmission a également lieu chez des prestataires de services sélectionnés et uniquement dans la mesure nécessaire à la mise à disposition du service. Dans la présente déclaration, nous mentionnons explicitement plusieurs prestataires tiers. Il s'agit par ailleurs, par exemple, de prestataires de services informatiques (comme les fournisseurs de solutions logicielles), d'agences de publicité, de sociétés de conseil. En outre, vos données peuvent être transmises, notamment aux autorités, aux conseillers juridiques ou aux sociétés de recouvrement, si nous y sommes contraints par la loi ou si cela est nécessaire pour préserver nos droits, en particulier pour faire valoir des droits découlant de notre relation avec vous. Les données peuvent également être transmises lorsqu'une autre entreprise a l'intention d'acquérir notre entreprise ou des parties de celle-ci et qu'une telle transmission est nécessaire pour effectuer une vérification préalable ou pour réaliser la transaction. Enfin, en cas de paiement par carte de crédit dans la boutique en ligne, nous transmettons les informations relatives à votre carte de crédit à l'émetteur et à l'acquéreur de votre carte.

Si vous décidez de payer par carte de crédit, il vous est toujours demandé de saisir toutes les informations indispensables. En ce qui concerne le traitement des informations relatives à votre carte de crédit par ces tierces parties, nous vous prions de lire également les conditions générales et la déclaration de confidentialité de l'émetteur de votre carte.

Transfert international de données personnelles

Nous sommes autorisés à transmettre vos données personnelles à des entreprises ayant leur siège hors de Suisse pour autant que les buts précités l'exigent. Vous trouverez une liste actualisée de ces entreprises ici. Dans ce cas, il va sans dire que les dispositions légales concernant la transmission de données personnelles à des tiers sont toujours respectées. Ces derniers sont tenus d'assurer la protection des données au même titre que nous-mêmes. Si, dans un certain pays, le niveau de protection des données n'atteint pas celui de la Suisse, nous prenons des mesures adaptées pour garantir que vos données personnelles soient à tout moment protégées de la même façon qu'en Suisse ou dans l'Espace Économique Européen (EEE). Il s'agit, sauf indication contraire, du choix d'entreprises certifiées dans le cadre de l'accord Privacy Framework ou de clauses contractuelles qui peuvent être consultées sur les pages web du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Remarque relative à la transmission de données aux États-Unis

Par souci d'exhaustivité, nous informons les utilisateurs dont le domicile se trouve en Suisse qu'aux États-Unis, les autorités ont mis en place des mesures de surveillance permettant, de façon générale, l'enregistrement de toutes les données à caractère personnel transférées aux États-Unis depuis la Suisse. Il n'existe pas de différenciation, de restriction ou d'exception en fonction du but visé ni de critère objectif permettant de restreindre l'obtention et l'utilisation ultérieure des données par les autorités américaines à des finalités spécifiques et strictement délimitées, lesquelles seraient à même de justifier l'atteinte que représentent l'obtention et l'utilisation de ces données. Nous signalons par ailleurs que les personnes concernées en Suisse ne disposent pas aux États-Unis de moyens de recours leur permettant d'accéder aux données en question et d'obtenir la rectification ou la suppression de ces dernières et qu'il n'existe pas de protection juridictionnelle effective contre les droits d'accès aux données réservés aux autorités américaines. Cette remarque relative à la situation juridique et factuelle vous permet de prendre une décision éclairée pour autoriser ou refuser l'utilisation de vos données.

Nous informons les utilisateurs résidant en Suisse que, du point de vue de la Suisse, les États-Unis ne garantissent pas une protection des données jugée satisfaisante, entre autres en raison des points soulevés dans ce paragraphe. Dès lors que nous mentionnons dans la présente déclaration qu'une société recevant des données (p. ex. Google) a son siège aux États-Unis, nous nous assurons que ces données sont convenablement protégées, soit par le biais de dispositions contractuelles signées avec cette entreprise et, le cas échéant, d'autres garanties nécessaires et appropriées préservant les droits des individus dont les informations personnelles sont transmises à un pays tiers, soit en vérifiant la certification de cette entité selon les termes de l'accord Privacy Framework ou de clauses contractuelles qui peuvent être consultées sur les pages web du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies

Les cookies permettent, à plusieurs égards, de vous proposer sur notre site web une navigation plus simple, plus agréable et mieux adaptée à vos attentes. Les cookies sont des fichiers que votre navigateur enregistre automatiquement dans la mémoire de votre appareil quand vous visitez notre site internet. Ils n'endommagent pas ce dernier et ne nous transmettent aucune donnée personnelle de l'utilisateur.

Nous les employons par exemple pour sauvegarder temporairement les prestations sélectionnées et les renseignements saisis dans un de nos formulaires afin que vous ne deviez pas les introduire à nouveau si vous ouvrez une autre page du site. Le cas échéant, les cookies nous servent aussi à vous reconnaître comme utilisateur enregistré si vous possédez un compte sans que vous deviez vous identifier à nouveau lorsque vous consultez une autre page.

La plupart des navigateurs sont configurés de manière à accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez cependant configurer votre navigateur de sorte à les refuser de façon générale. Toutefois, lorsque vous accédez à notre site web, nous vous demandons votre consentement pour les cookies que nous utilisons et qui ne sont pas nécessaires d'un point de vue technique, en particulier lorsque nous utilisons des cookies de tiers à des fins de marketing. Les sites ci-après contiennent des instructions pour paramétrer cette option dans les principaux navigateurs:

Si vous refusez les cookies, il se peut que vous soyez alors dans l'impossibilité d'utiliser intégralement toutes les fonctions de notre site web.

Analyse web

Pour nos statistiques web et pour améliorer en permanence notre offre en ligne, nous utilisons des outils d'analyse proposés par différents fournisseurs.

Ces outils utilisent des cookies, soit des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur du fournisseur d'outils en question et y sont enregistrées. Ce serveur peut se trouver hors de Suisse.

Les fournisseurs d'outils utilisent ces informations dans le but d'évaluer l'utilisation de notre site internet, de compiler des rapports sur les activités du site à l'intention de PSL et de fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site web et d'internet. Le cas échéant, ils transmettent ces informations à des tiers, si la loi le stipule ou si des tiers traitent ces données sur mandat des fournisseurs d'outils.

Nous utilisons notamment les outils d'analyse suivants sur notre site internet:

Google Analytics 4 (GA4)

Sur notre site web, nous utilisons Google Analytics 4 (GA4), un service d'analyse web de Google Inc,1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, États-Unis. La société irlandaise Google Ireland Limited est responsable du traitement des données dans l'Espace économique européen (EEE) et en Suisse. Google Analytics 4 (GA4) emploie des méthodes, notamment des cookies, analysant l'utilisation du site web (voir paragraphe Cookies).

Sur Google Analytics 4 (GA4), aucune adresse IP n'est consignée ou enregistrée. Ce service ne fournit pas de données précises de localisation. En revanche, il déduit les métadonnées suivantes à partir des adresses IP: ville (et latitude et longitude déduites de la ville), continent, pays, région, sous-continent (et identifiants correspondants). Pour les accès en provenance de l'UE, les données d'adresse IP ne sont utilisées que pour déduire les données de localisation et sont ensuite immédiatement supprimées. Elles ne sont pas consignées, accessibles ou utilisées pour d'autres cas d'application. Lors de la collecte des données de mesure dans Google Analytics 4 (GA4), toutes les recherches d'IP sont effectuées sur des serveurs basés dans l'UE avant que le trafic ne soit transféré vers les serveurs Analytics pour traitement.

Google Analytics 4 (GA4) utilise des centres de données régionaux. Lorsque Google Analytics 4 (GA4) établit une connexion avec le centre de collecte de données Google le plus proche, les données de mesure sont envoyées à Analytics via une connexion HTTPS chiffrée. Dans ces centres, les données sont à nouveau chiffrées avant d'être transmises aux serveurs de traitement d'Analytics et mises à disposition sur la plateforme. Les adresses IP servent à déterminer le centre de données local optimal.

Pour ce faire, nous utilisons également l'extension technique "Google Signals", qui permet un suivi cross-device, c'est-à-dire un suivi sur tous les appareils. Il est ainsi possible d'établir une correspondance entre un visiteur du site web et différents appareils. Cela ne se produit toutefois que si le visiteur s'est connecté à un service Google lors de ses visites sur le site et a en même temps activé l'option "personnalisation des annonces" dans les paramètres de son compte Google. Même dans ce cas, aucune donnée personnelle ni aucun profil d'utilisateur ne nous sont accessibles; ils restent anonymes pour nous.

Si vous ne souhaitez pas utiliser "Google Signals", vous pouvez désactiver l'option "personnalisation des annonces" dans les paramètres de votre compte Google.

Vous pouvez empêcher que Google saisisse et traite les données générées par le cookie et concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP). Pour ce faire, il vous suffit de télécharger et d'installer le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Comme alternative au module de navigateur, les utilisateurs peuvent cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte de données par Google Analytics sur le site web. Un cookie "opt-out" est alors placé sur l'appareil de l'utilisateur. Si l'utilisateur supprime des cookies (voir à ce sujet le paragraphe 6 Cookies), il doit cliquer à nouveau sur le lien.

Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation avec effet pour l'avenir.

Hootsuite

Nous traitons les données mises à disposition par les réseaux sociaux dans le logiciel de gestion des réseaux sociaux Hootsuite développé par la société Hootsuite Inc. sise à Vancouver, au Canada. Hootsuite nous permet d'administrer des profils sur plusieurs plateformes. Nous y rédigeons, programmons, publions, "likons" et partageons des contenus. Parallèlement, nous pouvons aussi y suivre les canaux des différents services afin d'observer les discussions sur les réseaux sociaux qui concernent notre entreprise, nos marques, nos prestations et nos produits.

Nous n'avons qu'un accès limité à vos données d'utilisateur. Les informations à notre portée sont pour l'essentiel celles qui apparaissent dans votre profil public. Par ailleurs, nous ne savons en définitive pas dans quelle mesure Hootsuite enregistre vos données d'utilisateur. Vous trouverez ici des renseignements complémentaires sur les services d'analyse de Hootsuite Inc. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles par Hootsuite Inc., veuillez suivre ce lien.

Analyse de la publicité

Gestion des adresses postales

Pour préparer l'envoi de matériel publicitaire postal, comme par exemple l'envoi postal du magazine Swissmilk Family, nous utilisons le service de mise à jour des adresses de la Poste CH SA, Wankdorfallee 4, 3030 Berne, Suisse (« Poste »). Le service de gestion des adresses nous permet de garantir l'exactitude et l'actualité des adresses dont nous disposons. Pour ce faire, les adresses disponibles dans notre base de données sont régulièrement comparées avec les données de déménagement actuelles des personnes physiques et morales de Suisse et du Liechtenstein qui ont été communiquées à la Poste et, si nécessaire, corrigées. Cette mise à jour des adresses est effectuée par la Poste sur la base des consentements correspondants des personnes concernées. Aucune adresse n'est transmise à des tiers, à moins qu'elle ne figure déjà dans leur base de données. Dans ce contexte, le traitement de vos données personnelles a lieu exclusivement dans le but de garantir l'exactitude et l'actualité de nos données d'adresses et ne constitue pas un commerce d'adresses. La Poste traite ces données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données et ne les utilise que dans le but convenu contractuellement. Le traitement s'effectue exclusivement pour les personnes résidant en Suisse ou au Liechtenstein.

Google Ads : Conversions avancées

Sur notre site web, nous utilisons les « conversions avancées », une fonction de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les conversions avancées nous permettent de mesurer plus précisément l'efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne. Pour ce faire, certaines données que vous nous fournissez, par exemple dans le cadre de notre relation commerciale, lors de l'inscription à notre newsletter, de l'ouverture d'un compte client ou d'autres interactions (comme les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou les adresses postales), sont transmises à Google sous forme cryptée (« hashing »).

Ces données aident Google à mieux saisir les conversions en les comparant aux informations enregistrées par Google. Cela nous permet de savoir si un utilisateur qui a interagi avec nos annonces publicitaires a effectué une certaine action sur notre site web (par ex. un achat). Google garantit qu'aucune donnée à caractère personnel n'est enregistrée ou transmise sous une forme non cryptée.

Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement des conversions étendues à l'adresse suivante : www.support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=de, ainsi que sur la protection des données chez Google en général : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Pixel Meta / Facebook Custom Audience

Notre site internet intègre le "pixel Meta" du réseau social Facebook, propriété de Meta Plateforms Ireland Ltd., Serpentine Avenue, Dublin, D04 N9T7, Irlande. Grâce à cet outil, Meta peut classer les visiteurs de notre site internet en groupes cibles pour l'affichage de publicités (Facebook Ads). Par conséquent, nous employons le pixel Meta pour que nos Facebook Ads n'apparaissent que chez les utilisateurs de ce réseau social qui ont manifesté de l'intérêt pour notre site web ou qui présentent certaines caractéristiques (p. ex. affinités pour certains sujets ou produits, déterminées selon les sites visités) que nous transmettons à Meta ("custom audiences").

En recourant au pixel Meta, nous souhaitons aussi veiller à ce que nos Facebook Ads correspondent aux centres d'intérêt potentiels des utilisateurs et ne les dérangent pas. Par ailleurs, il nous permet d'observer si les utilisateurs qui cliquent sur notre publicité sont redirigés vers notre site web (conversion) et ainsi d'analyser à des fins statistiques et d'étude de marché l'efficacité des Facebook Ads.

Lorsque vous consultez notre site internet, Meta intègre immédiatement son pixel, qui peut enregistrer un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou y avez déjà ouvert une session, votre passage sur notre site web est noté dans votre profil. Les données récoltées sont, pour nous, anonymes et nous empêchent donc de déduire l'identité des utilisateurs. Toutefois, la manière dont Meta enregistre et traite les informations permet de les associer au profil correspondant. Par conséquent, Meta peut employer les données pour ses propres besoins publicitaires ou d'étude de marché. Dès lors que nous transmettons des renseignements à Meta à des fins de correspondance, nous les cryptons d'abord en local dans le navigateur puis les envoyons au réseau social par connexion HTTPS sécurisée. Ce processus est uniquement destiné à établir une correspondance avec les données également chiffrées par Meta.

Le cas échéant, nous utilisons avec le pixel Meta la fonction complémentaire "correspondance avancée", qui transmet à Meta des données préalablement chiffrées pour constituer des groupes cibles ("custom audiences" ou "lookalike audiences").

Meta traite ces renseignements conformément à sa déclaration de confidentialité. Vous trouverez des informations précises et détaillées relatives au pixel Meta et à ses fonctionnalités dans la section d'aide du réseau social.

Vous pouvez bloquer la collecte de vos données par le pixel Meta et l'utilisation de celles-ci pour l'affichage de Facebook Ads. Pour paramétrer quelles publicités vous voyez sur Facebook, consultez la page Meta à ce sujet et suivez les instructions pour configurer la publicité comportementale. En outre, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies de mesure d'audience et publicitaires sur la page de la Network Advertising Initiative. Vous trouverez d'autres possibilités d'opt-out ici: www.aboutads.info/choices et www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

Snapchat

Notre site internet recourt au pixel de conversion du réseau social Snapchat de Snap Inc., 63 Market Street, Venice, CA 90291, États-Unis ("Snapchat"). Cet outil sert à analyser, optimiser et exploiter commercialement notre offre en ligne, notre présence numérique ainsi que nos actions marketing par le biais de publicités diffusées sur Snapchat (Snapchat Ads). En recourant au pixel Snapchat, nous souhaitons veiller à ce que nos Snapchat Ads correspondent aux centres d'intérêt potentiels des utilisateurs et ne dérangent pas. Il nous permet de classer les visiteurs de notre site internet dans des groupes cibles pour nos Snapchat Ads. Nous employons le pixel de conversion Snapchat pour que nos Snapchat Ads n'apparaissent que chez les utilisateurs de ce réseau social qui ont manifesté de l'intérêt pour notre offre en ligne ou démontré certaines caractéristiques par leurs habitudes d'utilisation (p. ex. affinités pour certains sujets ou produits, déterminées selon les sites visités), que nous transmettons à Snapchat ("custom audiences").

Par ailleurs, nous l'utilisons à des fins statistiques et d'étude de marché. Il nous permet d'observer si les utilisateurs qui cliquent sur notre publicité sont redirigés vers notre site web et y concluent une action (conversion).

Le traitement de vos données personnelles par le biais de l'utilisation de cookies associés au pixel de conversion de Snapchat à des fins d'analyse est effectué sur la base de votre consentement à cet effet. Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation avec effet pour l'avenir.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données relatives à l'utilisation dans la déclaration de confidentialité de Snapchat à l'adresse https://values.snap.com/fr-FR/privacy/privacy-policy.

Pinterest

Notre site internet emploie le pixel de conversion du réseau social Pinterest de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande. Son utilisation nous permet de diffuser sur Pinterest des publicités et offres pertinentes aux personnes membres de Pinterest qui visitent notre site web et s'intéressent à notre site, à nos contenus ou à nos offres. Pour y parvenir, nous intégrons à nos pages le pixel de conversion de Pinterest, qui informe le réseau social quand vous consultez notre site web et lui indique quels aspects de notre offre ont retenu votre attention. Par exemple, si vous avez lu un article sur notre site, Pinterest peut vous montrer une annonce menant à d'autres publications de ce genre.

Le traitement de vos données personnelles par le biais de l'utilisation de cookies associés au pixel de conversion de Pinterest à des fins d'analyse est effectué sur la base de votre consentement à cet effet. Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation avec effet pour l'avenir.

Vous pouvez en tout temps désactiver la collecte de données nécessaire à l'affichage de publicités ciblées sur Pinterest dans les paramètres de votre compte en vous rendant sur www.pinterest.fr/settings ou https://help.pinterest.com/fr/article/personalization-and-data.

TikTok

Nous pouvons intégrer à notre site internet le pixel TikTok, de TikTok Information Technologies UK Limited, Aviation House, 125 Kingsway Holborn, Londres, WC2B 6NH, Royaume-Uni. Il s'agit d'un code que nous incorporons à notre site web. Quand vous consultez nos pages, il permet d'établir un lien avec les serveurs de TikTok afin de suivre votre comportement sur notre site. Par exemple, si vous achetez un article dans notre boutique, le pixel TikTok s'active et enregistre vos actions sur notre site internet dans un ou plusieurs cookies. Cet outil peut également transmettre à TikTok des données personnelles comme l'adresse IP ou l'identifiant de l'appareil, son type et son système d'exploitation. Ce réseau social exploite les informations relatives à l'adresse e-mail, à d'autres données de connexion ou à l'appareil pour identifier les visiteurs de notre site internet et attribuer leur comportement à un compte TikTok. La plateforme utilise ces renseignements pour diffuser de la publicité personnalisée et ciblée à ses membres et pour créer des profils d'utilisateur par centres d'intérêt. Les données collectées sont, pour nous, anonymes et inaccessibles. Nous les exploitons uniquement pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

Le traitement de données personnelles par le biais de cookies associés au pixel TikTok est effectué sur la base de votre consentement à cet effet. Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation avec effet pour l'avenir.

Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont TikTok traite les données personnelles, ici: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr.

Retargeting

Le cas échéant, nous utilisons des technologies de "retargeting". Nous analysons alors votre comportement d'utilisation de notre site web afin de vous proposer ensuite, sur des sites partenaires, des publicités conçues sur mesure. Votre comportement d'utilisation est enregistré de manière pseudonyme.

La plupart des technologies de "retargeting" utilisent des cookies (voir à ce sujet la section consacrée aux cookies ci-dessus).

Google Ads Remarketing (anciennement Google AdWords Remarketing)

Sur notre site internet, nous utilisons Google Ads Remarketing. Il s'agit d'un programme publicitaire en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Nous nous servons de sa fonction de "remarketing". Elle nous permet, à l'aide de cookies, de proposer aux visiteurs de notre site internet des publicités correspondant à leurs centres d'intérêt. À cet effet, leurs interactions sur notre site web sont analysées, par exemple pour savoir quelles offres ont éveillé leur intérêt, pour leur montrer, également quand ils quittent notre site internet, des publicités ciblées. Les cookies employés permettent d'identifier clairement un navigateur sur un ordinateur précis et non une personne. Selon Google, aucune donnée personnelle n'est enregistrée.

Pour bloquer les cookies de Google, consultez le lien suivant puis téléchargez et installez le module d'extension à disposition: www.support.google.com/ads/answer/7395996.

Pour de plus amples informations sur Google Remarketing et la politique de confidentialité de Google, rendez-vous à l'adresse www.policies.google.com/technologies/ads.

Google Marketing Platform (anciennement Doubleclick by Google)

Sur notre site internet, nous recourons à l'outil de marketing en ligne Campaign Manager (associé à DV360, SA360 et Data Studio), un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Campaign Manager utilise des cookies pour diffuser des publicités ciblées, améliorer les rapports sur l'efficacité des campagnes ou éviter qu'un utilisateur ne voie les mêmes annonces plusieurs fois. Grâce à un identifiant de cookie, Google répertorie quelles annonces sont diffusées dans un navigateur spécifique afin de ne pas les afficher plusieurs fois. Par ailleurs, Campaign Manager peut se servir des identifiants de cookies pour enregistrer les conversions relatives à des demandes d'annonces. C'est notamment le cas quand un utilisateur, après avoir vu une publicité Campaign Manager, consulte avec le même navigateur le site internet du mandataire de la campagne et y effectue un achat. D'après Google, les cookies Campaign Manager ne renferment aucune donnée personnelle. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles sont stockées.

Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site web en vue du choix des annonces à afficher, pour compiler des rapports sur les activités du site et les annonces à l'intention des opérateurs du site web et pour fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site web et d'internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas votre adresse IP n'est mise en relation avec d'autres données de Google.

En raison des outils marketing employés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n'avons donc aucune influence sur le volume ni l'usage des données récoltées par Google au moyen de cet outil et vous informons de l'état actuel de nos connaissances: l'intégration de Campaign Manager fournit à Google des informations lui indiquant que vous avez consulté la partie correspondante de notre site internet ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Dès lors que vous êtes connecté à un service de Google, ce dernier peut attribuer la consultation à votre compte. Même si vous ne possédez aucun profil Google ou n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur relève et enregistre votre adresse IP.

En outre, les cookies Campaign Manager (DoubleClick Floodlight) nous permettent d'identifier quelles actions vous effectuez sur notre site après avoir consulté ou cliqué sur l'une de nos publicités ou vidéos promotionnelles diffusées sur Google ou une autre plateforme par le biais de Campaign Manager ("conversion tracking"). Campaign Manager recourt à ces cookies pour examiner les contenus qui ont déclenché une action de votre part sur notre site afin de vous envoyer par la suite des publicités ciblées.

Vous trouverez de plus amples informations sur Campaign Manager à l'adresse https://marketingplatform.google.com/about/enterprise. Pour plus de détails sur la politique de confidentialité de Google en général, rendez-vous sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de.

Vous pouvez bloquer les mécanismes de traitement des données susmentionnés de différentes manières:

Paramétrez votre navigateur à cet effet. Le blocage des cookies tiers permet en particulier d'éviter la publicité de fournisseurs tiers.
Désactivez les cookies de "conversion tracking" en paramétrant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies du domaine google.fr/settings/ads. Effacer les cookies supprime cette configuration
Désactivez les annonces par centres d'intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation "About Ads" à l'adresse https://optout.aboutads.info. Effacer les cookies supprime cette configuration.
Paramétrez durablement votre navigateur (Firefox, Edge ou Google Chrome) en suivant le lien google.com/settings/ads/plugin.

AMS Media est susceptible d'utiliser les données récoltées par Google Marketing Platform. AMS Media est l'agence média pour l'agriculture suisse. Il est donc possible que nos données soient utilisées pour des campagnes d'autres clients (exclusivement issus du secteur agricole suisse) à des fins de "retargeting" ou d'accroissement d'audience.

Google Adsense

Notre site internet utilise Google AdSense, un service pour insérer des publicités appartenant à Google Inc. Google AdSense emploie des cookies, qui sont enregistrés sur votre appareil et qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site internet. Google AdSense utilise aussi des pixels invisibles (ou balises web). Ils permettent d'examiner divers paramètres, notamment le trafic des visiteurs sur notre site internet. Les informations collectées par les cookies et les pixels invisibles à propos de l'utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et de la diffusion de contenus publicitaires seront transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis, où elles seront stockées. Google peut transférer les données en question à ses partenaires contractuels. Toutefois, Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres informations que vous avez enregistrées.

L'enregistrement des cookies AdSense s'effectue sur la base de votre consentement. Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation avec effet pour l'avenir.

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies moyennant la configuration de votre navigateur.

Google Ads: ciblage par liste de clients

Sur notre site web, nous utilisons la fonction «ciblage par liste de clients» (Customer Match) de Google Ads, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). La correspondance client nous permet d'adresser des publicités ciblées à nos clients existants en transmettant à Google, sous forme cryptée, certaines données que vous nous avez fournies (telles que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone).

Ces données sont cryptées (« hachées ») par un algorithme (SHA-256) avant d'être envoyées à Google. Google utilise ces données hachées pour vérifier s'il existe un utilisateur de Google avec un compte Google correspondant à ces informations codées. Cela nous permet d'adresser des publicités ciblées à nos clients existants sur différentes plateformes Google (par ex. YouTube, Gmail ou le moteur de recherche Google).

Google assure que ces informations ne sont pas utilisées ou transmises à d'autres fins et qu'elles sont anonymisées ou supprimées une fois la comparaison terminée.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre compte Google de manière à ne pas recevoir de publicité multiplateforme et/ou personnalisée : https://myadcenter.google.com/. Vous trouverez de plus amples informations sur le fonctionnement de Customer Match à l'adresse suivante : www.support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=fr, ainsi que sur la protection des données chez Google en général : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Gestionnaire de balises pour Goldbach Audience

Pour gérer les services de publicité comportementale, nous utilisons en outre un gestionnaire de balises pour les réseaux publicitaires de Goldbach Audience (Switzerland) AG. Cet outil est un domaine exempt de cookies, qui n'enregistre pas de données à caractère personnel. Il sert à déclencher des balises qui, dans certaines circonstances, enregistrent des données (voir ci-dessus). Si vous avez procédé à une désactivation au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci reste en place pour toutes les balises de tracking implémentées avec le gestionnaire de balises.

Liens vers des réseaux sociaux

Présence de PSL sur les réseaux sociaux

Notre site web comporte des liens vers les réseaux sociaux suivants:

Facebook de Meta Platforms Ireland Ltd, Serpentine Avenue, Dublin, D04 N9T7, Irlande;
X de Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlande;
TikTok de TikTok Technology Limited 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande et TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, Londres, EC2Y 5EB, Royaume-Uni
Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande

Si, en visitant notre site web, vous êtes connecté à l'un des réseaux sociaux susmentionnés, celui-ci peut attribuer la visite de notre site web à votre compte. Si vous utilisez le bouton d'un de ces réseaux sur notre site web, une connexion directe s'établit entre votre navigateur et les serveurs du réseau social sur lequel vous avez ouvert une session. Ceux-ci enregistrent des informations sur votre utilisation de notre site internet. Vous trouverez, dans les règles de confidentialité des réseaux en question, des renseignements complémentaires sur l'étendue et la finalité de la collecte de données, sur le traitement et l'utilisation des données, sur vos droits à cet égard et sur les possibilités de configuration en vue de la protection de votre sphère privée:

Facebook: facebook.com/help/568137493302217
X: twitter.com/fr/privacy
TikTok: tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
LinkedIn: https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux susmentionnés puissent attribuer la visite de notre site web à votre compte et établir une connexion directe entre votre navigateur et leurs serveurs lorsque vous utilisez le bouton desdits réseaux sur notre site web, veuillez vous déconnecter de vos comptes d'utilisateur sur ces réseaux avant de visiter notre site. Le fournisseur concerné est responsable de la protection des données pour le traitement des données qui en découle. Nous vous invitons donc à consulter les informations disponibles sur le site web du réseau.

Modules d'extension de réseaux sociaux

Notre site internet inclut des modules d'extension de réseaux sociaux. Pour mieux protéger vos données lorsque vous consultez notre site web, nous avons configuré les modules comme suit: quand vous accédez à l'une de nos pages contenant un tel outil, aucune connexion n'est au départ établie avec les serveurs des différents réseaux sociaux. Vous devez activer les modules d'extension et consentir à la transmission de données pour que votre navigateur soit autorisé à créer une connexion directe avec leurs serveurs. Dans ce cas, le contenu de chaque module est envoyé directement à votre navigateur par le fournisseur correspondant puis affiché dans la page. Nous mettons à votre disposition les modules d'extension des réseaux sociaux suivants:

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Informations sur la politique de confidentialité;
Instagram Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Informations sur la politique de confidentialité;
Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, Informations sur la politique de confidentialité;

Nous utilisons les modules d'extension des réseaux sociaux pour vous permettre de partager plus facilement le contenu de notre site web. Ces modules nous aident à augmenter la visibilité de nos contenus sur les réseaux sociaux et contribuent dans cette mesure à une meilleure commercialisation.

Ils sont désactivés par défaut sur notre site web et n'envoient donc pas de données aux réseaux sociaux lors de la simple consultation de notre site web. Afin d'améliorer la protection des données, nous avons intégré les modules d'extension de manière à ce qu'une connexion ne soit pas automatiquement établie avec les serveurs des réseaux. Vous devez activer les modules d'extension et consentir à la transmission et au traitement ultérieur des données par les fournisseurs des réseaux sociaux pour que votre navigateur soit autorisé à créer une connexion directe avec leurs serveurs.

Dans ce cas, le contenu de chaque module est envoyé directement à votre navigateur par le réseau social puis affiché dans la page. Le fournisseur concerné reçoit ainsi l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte de ce réseau social ou si vous n'êtes pas connecté à celui-ci. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur (généralement aux États-Unis) et y est enregistrée. Nous n'avons aucune influence sur le volume des données que le fournisseur collecte avec le module d'extension, bien que, du point de vue de la protection des données, nous puissions être considérés comme responsables conjointement avec les fournisseurs dans une certaine mesure.

Si vous êtes connecté au réseau social, celui-ci peut directement attribuer votre visite sur notre site à votre compte d'utilisateur. Si vous interagissez avec les modules d'extension, l'information correspondante est également transmise directement à un serveur du fournisseur et y est enregistrée. En outre, les informations (p. ex. le fait que vous aimiez un de nos produits) sont éventuellement publiées sur le réseau social et, dans certaines circonstances, affichées pour les autres utilisateurs du réseau social. Le fournisseur du réseau social utilise éventuellement ces informations à des fins de diffusion de publicité et de conception de l'offre concernée en fonction des besoins. À cet effet, des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation pourraient être créés, par exemple pour évaluer votre l'utilisation de notre site web en ce qui concerne les annonces publicitaires qui vous sont présentées sur le réseau social, pour informer d'autres utilisateurs de vos activités sur notre site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du réseau social. Vous trouverez, dans les règles de confidentialité des différents réseaux sociaux, des renseignements complémentaires sur l'étendue et la finalité de la collecte de données, leur traitement et leur utilisation par le fournisseur du réseau social, vos droits à cet égard et les possibilités de configuration en vue de la protection de votre sphère privée.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur du réseau social associe les données collectées via notre site web à votre compte utilisateur, vous devez vous déconnecter du réseau social avant d'activer les modules d'extension. Le traitement des données décrit est effectué sur la base de votre consentement. Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation en l'annonçant au fournisseur du module d'extension conformément aux indications figurant dans la politique de confidentialité du fournisseur.

Autres outils et modules d'extension

YouTube

Notre site internet intègre des modules d'extension du portail vidéo YouTube de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis ("YouTube"). YouTube est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. À chaque fois que vous consultez une page contenant une ou plusieurs vidéos YouTube, une connexion directe s'établit entre votre navigateur et un serveur de YouTube aux États-Unis. Des renseignements relatifs à votre visite et votre adresse IP sont alors enregistrés. Quand vous interagissez avec les modules d'extension de YouTube (p. ex. en cliquant sur le bouton de lecture), ces données sont également transmises à YouTube, qui les enregistre. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et le traitement de vos données par YouTube dans sa déclaration de confidentialité ou celle de Google: https://policies.google.com/privacy.

Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation en l'annonçant au fournisseur du module d'extension conformément aux indications figurant dans la politique de confidentialité du fournisseur.

Si vous possédez un compte YouTube et souhaitez éviter que ce portail vidéo collecte des données vous concernant au travers de notre site internet et les associe aux autres informations relatives à votre profil de membre, vous devez fermer votre session avant de consulter notre site.

De plus, YouTube fait appel à l'outil d'analyse Google Analytics (voir ci-dessus) par le biais de la balise iFrame, qui sert à incorporer une vidéo. Il s'agit d'un mécanisme de suivi propre à YouTube sur lequel nous n'avons aucun contrôle. Vous pouvez éviter que Google Analytics suive vos activités en installant les outils de désactivation que Google propose pour certains navigateurs.

Mode de consentement Google v2

Sur notre site web, nous utilisons la version 2 du mode de consentement de Google (« Consent Mode v2 »), un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Le Consent Mode v2 nous permet, par l'intermédiaire du Google Tag Manager, de contrôler plus précisément la collecte et le traitement des données par les services Google tels que Google Ads et Google Analytics, sur la base de vos consentements.

Si vous avez accepté l'utilisation de cookies à des fins publicitaires ou d'analyse, les balises Google correspondantes sont activées et des données telles que les clics publicitaires ou les pages consultées sont collectées. Les informationscontenues dans les balises Google peuvent, dans certaines circonstances, être considérées comme des données personnelles. Si vous n'avez pas donné votre consentement, seules des données agrégées ou pseudonymisées sont collectées et ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.

Le mode de consentement v2 permet un contrôle plus précis et une plus grande transparence sur les données qui sont collectées. Il nous permet également de traiter les données de conversion, même si le consentement complet n'a pas été donné, en effectuant une collecte respectueuse de la vie privée sous une forme limitée.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation de vos données par Google en cliquant sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Hébergement de podcasts

Nous pouvons utiliser sur notre site internet le service d'hébergement de podcasts du fournisseur tiers Podigee de Podigee GmbH, Schlesische Strasse 20, 10997 Berlin, Allemagne. Ce dernier télécharge ou diffuse les podcasts. Pour ce faire et pour transmettre des informations statistiques, p. ex. le nombre de reproductions, il peut devoir traiter les adresses IP et caractéristiques des appareils. Ces données sont anonymisées ou pseudonymisées avant leur enregistrement dans la base de données de Podigee dès lors qu'elles ne sont pas indispensables à la transmission des podcasts. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et le traitement de vos données par Podigee dans sa déclaration de confidentialité: https://www.podigee.com/en/about/privacy.

Spotify

Notre site web peut utiliser des fonctionnalités du service de streaming musical Spotify, de Spotify AB, Regeringsgatan 19, 111 53 Stockholm, Suède. Les modules d'extension Spotify sont identifiables au logo de l'entreprise intégré à notre site internet. Vous trouverez à l'adresse suivante un aperçu de ses modules d'extension: https://developer.spotify.com.

Lorsque vous visitez notre site web, un module d'extension de Spotify peut créer une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de cette plateforme. Spotify est alors informé que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP. Quand vous cliquez sur le bouton Spotify tandis que vous y êtes connecté, vous pouvez associer les contenus de notre site à votre profil. Par ce biais, Spotify peut attribuer votre passage sur nos pages à votre compte d'utilisateur. Si vous ne souhaitez pas que Spotify puisse attribuer la visite de notre site internet à votre compte, veuillez fermer votre session sur la plateforme de streaming musical.

En outre, Spotify place ses propres cookies dans votre navigateur par le biais d'un iFramedans lequel il fait appel au matériel d'écoute. Il s'agit d'un mécanisme de suivi propre à Spotify sur lequel nous n'avons aucun contrôle. Vous pouvez personnaliser le suivi grâce à la plateforme de gestion du consentement de Spotify: https://www.spotify.com/fr/legal/cookies-policy/#plateforme-de-gestion-du-consentement

Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation en l'annonçant au fournisseur du module d'extension conformément aux indications figurant dans la politique de confidentialité du fournisseur.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Spotify: www.spotify.com/ch-fr/legal/privacy-policy.

Deezer

Notre site web peut utiliser des fonctionnalités du service de podcast Deezer de Deezer S.A., 24 rue de Calais, 75009 Paris, France. Les modules d'extension Deezer sont identifiables au logo de l'entreprise intégré à notre site internet.

Lorsque vous visitez notre site web, un module d'extension de Deezer peut créer une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de cette plateforme. Deezer est alors informé que vous avez visité notre site web. Quand vous cliquez sur le bouton Deezer tandis que vous y êtes connecté, vous pouvez associer les contenus de notre site à votre profil. Par ce biais, Deezer peut attribuer votre passage sur nos pages à votre compte d'utilisateur. Si vous ne souhaitez pas que Deezer puisse attribuer la visite de notre site internet à votre compte, veuillez fermer votre session sur la plateforme de podcast.

Le traitement des données à cette fin s'effectue sur la base de votre consentement. Vous pouvez en tout temps révoquer votre approbation en l'annonçant au fournisseur du module d'extension conformément aux indications figurant dans la politique de confidentialité du fournisseur.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Deezer: www.deezer.com/legal/personal-datas.

Apple Podcasts

Notre site web peut utiliser des fonctionnalités du service de podcast Apple Podcasts d'Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, États-Unis. Les modules d'extension Apple sont identifiables au logo de l'entreprise intégré à notre site internet.

Lorsque vous visitez notre site web, un module d'extension d'Apple peut créer une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de cette plateforme. Apple est alors informé que vous avez visité notre site web.Quand vous cliquez sur le bouton Apple tandis que vous y êtes connecté, vous pouvez associer les contenus de notre site à votre profil. Par ce biais, Apple peut attribuer votre passage sur nos pages à votre compte d'utilisateur. Si vous ne souhaitez pas qu'Apple puisse attribuer la visite de notre site internet à votre compte, veuillez fermer votre session sur la plateforme de podcast.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité d'Apple: https://www.apple.com/fr/legal/privacy/fr-ww/.

Microsoft 365

Nous pouvons utiliser une offre logicielle (appelée "software as a service") accessible par internet et exécutée sur le serveur de son fournisseur. Microsoft 365 de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis peut être l'une de ces offres. Microsoft 365 nous sert à garantir l'organisation de notre travail, notamment: l'enregistrement et l'administration de documents, la gestion du calendrier, l'envoi d'e-mails, l'utilisation de feuilles de calcul, la création de présentations, le partage de fichiers, contenus et informations avec certains destinataires, la publication de sites web, formulaires et autres contenus et données, la communication par messagerie instantanée ainsi que la participation à des conférences téléphoniques et vidéo.

À ces fins, des données personnelles peuvent être traitées par Microsoft et enregistrées sur ses serveurs dans le cadre des opérations décrites comme le prévoit la présente déclaration de confidentialité. Toutes les données traitées lors de l'utilisation des services Cloud de Microsoft sont stockées dans le Microsoft Cloud Datacenter en Suisse. Il peut s'agir de données de base ou de contenus, des coordonnées de l'utilisateur ainsi que d'informations relatives à une opération, un contrat ou un processus concrets, ou à leur teneur. Microsoft traite notamment les données d'utilisation et les métadonnées que l'entreprise utilise elle-même en vue de garantir la sécurité et d'optimiser ses services. Dès lors que nous préparons des documents et contenus pour d'autres utilisateurs à l'aide de Microsoft 365, Microsoft peut enregistrer des cookies sur votre appareil si vous ne les bloquez pas par défaut. Ces cookies servent à l'analyse web ou à la sauvegarde de paramètres afin de faciliter votre expérience d'utilisation.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Microsoft 365 traite les données personnelles à l'adresse https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Liens vers d'autres sites web

Ce site internet inclut des liens vers des sites tiers. En les suivant, vous quittez notre sphère d'influence. PSL n'assume aucune responsabilité juridique ou matérielle pour les sites web externes auxquels mènent des liens présents sur ce site.

Sécurité des données

PSL exploite des réseaux de données sûrs satisfaisant aux standards techniques en vigueur. Toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées sont prises pour protéger consciencieusement vos données contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou l'accès non autorisé.

Nos mesures de sécurité sont adaptées en permanence en fonction de l'évolution technologique. Toutefois, la transmission d'informations par internet et les moyens de communication électroniques comportent toujours certains risques de sécurité et nous ne pouvons pas non plus offrir de garantie absolue quant à la sécurité des informations transmises par ce biais.

Nous vous recommandons de toujours veiller à la confidentialité de vos identifiants et de fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous mettez fin à un échange avec nous, en particulier si vous partagez l'appareil avec d'autres personnes.

Nous prenons très au sérieux la protection des données à l'interne. Nos collaborateurs et les prestataires de services que nous mandatons sont tenus au secret et au respect des dispositions de protection des données.

Durée de conservation

Nous enregistrons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à l'exécution des services de suivi susmentionnés ainsi que des autres modalités de traitement dans notre intérêt légitime. Nous conservons plus longtemps les données contractuelles, conformément aux obligations légales d'archivage. Les obligations de conservation nous imposant l'archivage de données découlent, entre autres, des réglementations comptables et fiscales. Selon ces dispositions, nous devons conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables pendant jusqu'à dix ans. Si nous n'en avons plus besoin pour vous fournir nos prestations, nous les verrouillons. Elles ne peuvent alors servir qu'à des tâches très précises comme la comptabilité et la gestion fiscale. Les données sont supprimées dès qu'il n'y a plus d'obligation ni d'intérêt légitime de les conserver.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps bloquer les mécanismes de traitement des données. Vous bénéficiez en outre des droits suivants:

Droit d'accès: vous avez le droit, en tout temps et gratuitement, d'accéder aux données personnelles vous concernant que nous stockons et traitons. Vous pouvez ainsi vérifier quelles données personnelles nous traitons et si nous les utilisons dans le respect des dispositions sur la protection des données en vigueur.

Droit de rectification: vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes et d'en être informé. Le cas échéant, nous communiquons la rectification aux destinataires des données concernées dans la mesure du possible et pour autant que cela représente un effort raisonnable.

Droit à l'effacement: vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Exceptionnellement, le droit à l'effacement peut être exclu.

Droit de restriction du traitement: dans certaines circonstances, vous avez le droit d'exiger la restriction du traitement de vos données personnelles.

Droit au transfert des données: dans certaines circonstances, vous avez le droit d'exiger que nous vous transférions gratuitement et dans un format lisible les données personnelles que vous nous avez fournies.

Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements de données, en particulier pour le traitement de données en rapport avec la publicité directe (p. ex. e-mails publicitaires).

Droit de recours: vous avez le droit de recourir auprès de l'autorité de surveillance compétente contre la manière dont vos données personnelles sont traitées.

Droit de révocation: vous avez le droit de révoquer tout consentement octroyé avec effet pour l'avenir. Les activités de traitement antérieures reposant sur votre consentement initial ne deviennent pas illicites après votre révocation.

Contact

En cas de questions relatives à la protection des données sur notre site internet, demande de renseignements ou requête de suppression de vos données, veuillez s'il vous plaît nous contacter par e-mail à datacenter@swissmilk.ch.

Vous pouvez également nous envoyer un courrier postal à l'adresse suivante:

Producteurs Suisses de Lait PSL
Centre de traitement de l'information
Laubeggstrasse 68
3006 Berne

Modifications de la déclaration de confidentialité

PSL adapte les présentes dispositions sur la protection des données aux besoins nouveaux ou changeants. La version la plus récente est toujours mise à votre disposition ici.

Berne, octobre 2024